En palabras de Salvadó, esta plataforma se ha convertido en una completa herramienta de atención a los clientes de la empresa que se ha venido a sumar a las múltiples vías de comunicación con sus clientes que la empresa ya dispone.

Aritmos Responde permite a los clientes contactar directamente con los técnicos e ingenieros de los distintos departamentos de la empresa a través de varias vías de comunicación (chats, e-mail, teléfonos...). También ha puesto en marcha un teléfono 112 de emergencias para solucionar cualquier incidencia que pudiera darse.