Martes, 30 de noviembre de 2021
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Calidad 2000: reto o compromiso
Se recogen en este artículo las modificaciones y nuevos referenciales que sobre la calidad se han producido de cara al año 2000. Se hace especial hincapié en la versión 2000 de la norma ISO 9000, en la que se recoge la importancia de la identificación de las necesidades del cliente, la evaluación de su grado de satisfacción y la medición de la mejora.
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Fecha de publicación:
Número de eurocarne: 83 - [Ver revista…]
Número de páginas: 6
Autor(es): Berga Monge, Alberto | González Gutiérrez-Barquín, Marta

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